Ein Mann tippt auf sein Tablet

Remote Support

Mit unserem Remote-Support-Tool kann man in kurzer Zeit eine Verbindung zu einem anderen Computer über das Internet aufbauen. Das Tool funktioniert über Firewalls, Proxy Server und NAT Router hinweg. Eine Installation ist nicht nötig. Die Datenübertragung läuft über eine verschlüsselte Verbindung und ist sicher. Mit dem LBM-Remote-Support lassen sich zwei PCs wirklich einfach über das Internet verbinden. Die Bedienung ist auch für absolute Einsteiger kein Problem.

Verschlüsselung

Anmeldefenster des LBM RemoteSupport

Der Remote-Support arbeitet mit vollständiger Verschlüsselung auf Basis eines RSA Public-/Private Key Exchange und AES (256 Bit) Session Encoding. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt nach heutigem Standard der Technik als vollständig sicher. Da der Private Key niemals den Clientrechner verlässt, ist durch dieses Verfahren technisch sichergestellt, dass zwischengeschaltete Rechner im Internet den Datenstrom nicht entziffern können.

Zugangssicherung

Zusätzlich zur automatisch generierten Partner ID erzeugt LBM Remote-Support ein dynamisches Sitzungskennwort, das sich in der Standardeinstellung bei jedem Start ändert und damit zusätzliche Sicherheit gegen unberechtigten Zugang zum System bietet. Wichtige Zusatzfunktionen wie der Dateitransfer erfordern eine zusätzliche, manuelle Bestätigung des Anwenders. Außerdem ist es generell nicht möglich, einen Rechner unbemerkt zu kontrollieren, da der Anwender am entfernten Rechner aus Datenschutzgründen über einen Zugriff informiert sein muss.